亲人服务承诺

一键报修,快速响应

客户可以通过智慧重汽 APP、微信、400电话等多种形式报修,5分钟内接单

专家团队,技术支持

强大的专家团队,对故障快速会诊,提供最佳维修方案,对整车提供终身技术支持

限时维修,超时补偿

故障车辆限时维修完工,公路车:一般故障24小时完工,重大疑难故障72小时完工,超出时效按照1000元/天进行补偿

服务质量,客户评价

客户通过智慧重汽 APP 对每单服务质量进行评价,评价结果与服务站维修费用挂钩,接受客户全面监督

配件保障,及时准确

丰富的TCO产品,个性化的定制服务,为客户创造全生命周期超值体验

收费标准,公开透明

统一保内保外维修、保养收费标准,价格合理、公开、透明

增值服务,超值体验

丰富的TCO产品,个性化的定制服务,为客户创造全生命周期超值体验。

智能服务,至诚关怀

手机绑定智慧重汽 APP,一键获取车辆体检和行车月报,驾控由我,智享体验

亲人服务认证

售后服务体系七星级认证

2022 年荣获智能化服务领军奖和客户服务金口碑奖

亲人服务热线

中国重汽 400 呼叫中心,设有客服坐席78人,具有多年专业经验,力求搭建快速沟通桥梁,确保诉求件件有着落,事事有回音

亲人服务热线:4001-888-666(重卡) 400-878-2555(轻卡)
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